Stând de vorbă cu unul din clienții de bază al magazinului din Odorheiu Secuiesc, partenerul nostru instalator, Pataky István.
De cât timp lucrezi cu Melinda Instal? Sunt mai bine de 7 ani de când cumpăr de la voi. Înainte mai erau și alte firme de unde mă aprovizionam, dar atunci am decis să cumpăr doar de aici (să zicem, într-un procent de 90%) Cum ai luat cunoștință de firma noastră? Ne-a recomandat cineva sau ai venit și ai făcut o probă? Am avut un prieten bun la firmă, el m-a invitat. Ceea ce m-a convins a fost suportul profesional, echipa de ingineri care m-au ajutat. În profesia noastră sunt din ce în ce mai multe provocări. Aproape nimeni nu mai vrea un cazan clasic, ci vor și automatizare, un sistem de încălzire mai complex. Atunci și la voi este adevărată sintagma: dacă nu ții pasul cu dezvoltarea, rămâi în urmă. Cred că în profesia noastră la instalarea unui sistem de încălzire sau de răcire mai complex se poate vedea cel mai bine acest lucru. De ce ne-ai rămas fidel atâția ani la rând? Care sunt acele avantaje pe care crezi că nu le primești la firmele concurente? Ceea ce m-a convins la început a fost suportul profesional și posibilitatea de a mă dezvolta. Aici tot timpul se țin instruiri, la aceste evenimente organizate de Melinda îți poți lărgi orizontul profesional. Și ce mi -a mai venit în minte anul trecut este că devenim încetul cu încetul o mare familie. I-am amintit acest lucru și directorului general, dlui András Lehel, iar el a menționat-o ca un lucru pozitiv la adunarea instalatorilor de la Sovata din acest an. Mi se pare un lucru
bun să intri în contact cu instalatori din toată țara. Acest lucru mă atrage și în momentul de față. Ai participat la vizitarea unor fabrici cu noi? Dacă da, unde și la care furnizor? Am fost la Feinrohren și la FIV în Italia, la Alfa Plam, Lafat și Kepo în Serbia și Bosnia. Ce te-a convins în aceste fabrici, ce ți-a plăcut cel mai mult? Pe de o parte, tehnologia fabricării țevilor de cupru: a fost interesant să vedem cum sunt fabricate atât țevile capilare cât și cele cu o grosime foarte mare. Pe de altă parte testele la care se supun țevile pexal la FIV au fost deasemenea, foarte instructive. Așa am mai mult curaj să fac instalații cu astfel de țevi pentru că am văzut prin ce teste de presiune și temperatură trec ele în laboratoare. În Serbia și Bosnia am văzut producători de cazane care lucrează cu o tehnologie de vârf, selectând cu atenție și materialele. Nu sunt niște fabrici de cartier. Așadar nu doar că pot să le recomand clientului, dar îndrăznesc să le și instalez, pentru că știu câtă muncă și dedicație se află în spate. Adevărul este că chiar și pentru un instalator poate fi o surpriză vizitarea unei astfel de fabrici, de exemplu când vezi cum se asamblează cazanul bucată cu bucată. Este altceva când vezi evenimentele în direct la o linie de producție sau când poți să pui întrebări directe și primești imediat răspuns. Nu în ultimul rând aceste vizite au un efect de construire a echipei, așa că noi instalatorii nu ne mai considerăm rivali, putem oricând să ne sunăm cu o întrebare profesională sau chiar pentru a împrumuta un instrument de lucru. Știi că ai pe cine conta în caz de nevoie. Această atmosferă familiară contează foarte mult.