Nu ştiu alţii cum simt, dar eu am senzaţia că anul acesta a trecut foarte repede, ceea ce înseamnă că n-am avut timp să ne plictisim. Ceea ce este sigur că a fost un an plin de evenimente, cu multe provocări şi eforturi excepţionale, o parte le-am anticipat, o altă parte mai puţin. Făcând o retrospectivă, greutăţile le vom uita în curând şi vom rămâne cu sentimentul reuşitei comune.
Spre sfârşitul anului a venit vremea socotelii şi a mulţumirii, să ne uităm înapoi la drumul parcurs, să tragem concluzii şi să învăţăm atât din rezultatele pozitive, cât şi din aspectele de îmbunătățit, pentru a le putea valorifica la executarea sarcinilor pe care le primim, să avem reuşite – performanţe și mai bune în noul an. Vreau să mulţumesc şi sunt foarte recunoscător colectivului de muncă pentru faptul că în acest an am reuşit să ne depăşim planurile. Ştiu că în unele dintre magazinele noastre ne-am confruntat cu lipsă de personal mai ales în a doua jumătate a anului, aşa că aş dori în special să le mulţumesc acestor colective de lucru că au fost pe baricade şi rezultatele aşteptate mai greu dar au fost atinse și de către ei.
În anul 2017 am reuşit să creştem cu aproape 25% vânzările din activitatea de bază (fără vânzări de materii prime), adică am realizat o cifră de afacere de peste 170 de milioane de lei, performanţă datorată mai multor factori. Tendinţa pieţei este unul din factorii cheie, deoarece în ciuda faptului că în acest an sectorul general al construcţiilor a scăzut cu 8% (datorită nivelului scăzut al investiţiilor de stat în infrastructură), construcţia de locuinţe noi a crescut cu aproape 70%, acest sector însemnând pentru firma noastră cea mai importantă oportunitate de vânzare directă şi indirectă.
Colaborarea noastră cu instalatorii a crescut considerabil datorită colegilor de vânzări din magazinele noastre şi a diverselor activităţi de marketing incluse în programul nostru de loialitate (vizite în fabricile din străinătate, conferinţa şi întâlnirea cu instalatorii, campanii de cumpărare unelte, haine de lucru acordate etc.).
Vânzările către clienții de distribuţie au crescut deasemenea semnificativ, datorită structurii noastre de vânzări en-gros, a campaniilor promoţionale profesionale din punct de vedere grafic, a newsletterelor trimişi prin aplicaţia MailChimp şi a introducerii Hermes SFA (sales force automation), ceea ce asigură ca reprezentanţii noştri comerciali să poate furniza partenerilor noştri informaţii mai rapide şi mai exacte.
Vânzările noastre on-line au fost la nivelul aşteptărilor, subliniind că cea mai mare creştere a veniturilor din vânzări a fost realizată pe acest canal, prin care 4% din cifra noastră totală de afaceri a fost realizată prin intermediul eshop. Aproape 600 de articole noi au fost introduse în acest an în oferta noastră de articole pe care le ținem pe stoc, care au avut o contribuție de 5% la vânzările noastre totale. În acelaşi timp este informație interesantă că produsele noastre cu marcă proprie (Gobe, Blautech, Heiztech, Aquatech, Eurad, Lednex) reprezintă deja 20% din cifra noastră de afacere anuale.
Pentru a acoperi necesarul sporit de livrare şi pentru a îmbunătăţi serviciul de livrare către clienţi şi de a optimiza costurile de întreţinere ale parcului auto, în acest an am început să punem în aplicare un program de înlocuire a vehiculelor noastre de transport marfă. În acest sens am achiziţionat din Germania 4 vehicule utilitare de 3,5 tone, una de 7,5 tone şi una de 25 de tone. În acelaşi timp am achiziţionat şi am predat către cei mai buni 7 reprezentanţi comerciali ai anului 2016 automobile Skoda Praktik.
În unele dintre magazinele noastre am făcut un facelift extern (lucrări de modernizare) pentru a le face mai atractive pentru cei care se uită din stradă şi a-i încuraja să intre la noi. În sediul central cu o serie de lucrări prelungite, am reînnoit vestiarul şi sala de mese a lucrătorilor din depozit, birourile centrale şi Bistro. Sunt convins că rezultatul va compensa toate disconforturile temporare pe care le-a pricinuit lucrarea.
Pe lângă îmbunătăţirea condiţiilor de muncă, anul acesta a fost anul „consolidării echipelor”, în cadrul căruia s-au organizat o serie de programe de team building şi sunt convins că aceste evenimente şi-au atins de asemenea obiectivul propus.
Dorim să continuăm şi în viitor aceste instruiri şi team building-uri, cu toate că mai puţine la număr, deoarece sunteţi cea mai valoroasă resursă a companiei noastre, voi sunteţi cei cu care trebuie să luptăm cot la cot în competiţia acerbă de pe piaţa naţională.
În acest an am investit aproape 100.000 de euro în infrastructura şi dezvoltarea aplicaţiilor informatice, cu speranţa să lucrăm mai rapid şi mai precis pentru a spori satisfacţa clienţilor.
Pe baza celor mai recente rezultate financiare publice din anul 2016, putem spune că şi anul trecut ne-am păstrat poziţia pe piaţă faţă de concurenţi, după cum se poate vedea şi în tabelul de mai jos:
Informaţii financiare similare pentru acest an vor fi disponibile numai după luna mai 2018, însă, potrivit analizei noastre, putem afirma că neam îmbunătăţit cota noastră de piaţă în 2017 depăşind rata generală de creştere a pieței. Desigur nu creșterea cotei de piață este obiectivul nostru primordial, ci de a conduce compania noastră cât mai eficient, cu resurse optime (financiare, umane, materiale), şi să obţinem cel mai bun rezultat financiar posibil. Şi în această direcție încă o activitate importantă caracterizează această perioadă a anului: planificarea de afaceri, bugetarea. Cu această temă voi reveni în următoarea ediţie.
Dacă lucrăm în mod responsabil, ne asumăm responsabilitatea faţă de ceilalţi. Dacă toţi colegii vor performa conform aşteptărilor pieţei şi a noastre, vă asigur că vă putem oferi vouă şi familiilor voastre un trai decent. Un exemplu grăitor este faptul că, în ciuda "revoluţiei fiscale" a guvernului (prin care impozitele şi taxele au fost transferate de la angajator la angajat) salariile de bază nete actuale vor fi garantate şi din ianuarie anul viitor. În plus, ca urmare a rezultatelor îmbunătăţite, vom creşte valoarea nominală actuală a tichetelor de masă de la 9,57 lei la 15 lei, iar pentru o administrare şi o folosire mai uşoară, trecem de la tichetele de masă pe suport de hârtie pe varianta electronică, virată pe card.
Aş dori să le mulţumesc tuturor colegilor mei binevoitori şi oneşti, pentru că au contribuit la rezultatele de anul acesta, totodată mă rog la Bunul Dumnezeu să ne ajute pe toţi să putem lucra împreună timp de mulţi ani cu forţe sporite şi sănătate.
Vă doresc un Crăciun şi un An Nou Fericit în numele acţionarilor şi al meu personal vouă şi familiilor voastre!
András Lehel director general