În perioada 14–16 septembrie 2018 a avut loc cea mai mare manifestare vânzări & marketing pentru anul curent organizată și desfășurată de Compania noastră, Melinda Instal. Evenimentul a avut loc la Sovata Băi, locul tradițional unde astfel de activități au avut loc și în anii precedenți.
Contrar anului precedent, când am organizat două astfel de evenimente, unul pentru instalatori și firmele de instalații, celălalt pentru firmele comerciante din canalul de vânzări distribuție, luna aceasta focusul a fost doar pe executanții profesioniști din domeniul nostru de activitate. Am decis să susținem o întâlnire a partenerilor comercianți de distribuție doar în anul 2019, când vom sărbători 25 de ani de la înființarea business-ului Melinda Impex, străduindu-ne să ne autodepășim pentru acel moment aniversar important. Un sfert de secol este o perioadă semnificativă și în viața oricărei persoane, mai ales în viața unei companii private în România postdecembristă (post-comunistă, mai precis).
La capitolul „dorința de autodepășire”, ceea ce ne caracterizează, și la evenimentul de anul acesta ne-am străduit să oferim noutăți pentru acei participanți care au fost și anul trecut la Sovata. Din cei peste 230 clienți și parteneri service invitați au confirmat cca 163, din care în ultim(ele)a zi(le) au mai renunțat vreo 10 persoane. Aproximativ jumătate din clienții prezenți au fost oaspeții noștri și în septembrie 2017. Succesul evenimentului similar de anul trecut și interesul ridicat al furnizorilor de a participa la acesta prin susținerea personală și financiară, ne-a încurajat să lărgim portofoliul de parteneri furnizori cooptați la evenimentul de anul acesta. Astfel, am avut alături de colegii noștri din țară și de la sediu, 31 persoane de la 18 furnizori diferiți, astfel:
Împărțirea partenerilor furnizori în cele 3 trei categorii a fost realizată pe baza contribuției lor financiare și în funcție de interesul nostru strategic. Diferitele pachete, categorii a asigurat vizibilitate distinctă pentru diverșii furnizori pe parcursul zilei profesionale, cea de vineri, care a fost marcată și de data aceasta de conferința de specialitate, intitulată “Green (R)evolution – soluții revoluționare în domeniul instalațiilor”.
Într-o după amiază maratonică, au fost susținute 9 prezentări profesionale, cu două pauze mai lungi între acestea. Din aceste prezentări susținute de colegii noștri Vass Lóránd și Simény Csaba, respectiv reprezentanții furnizorilor, nu toate au fost însă și “profesioniste” și în concordanță cu tematica anunțată a conferinței. Exemplele pozitive care pot fi scoase în evidență, pe de o parte sunt ale colegilor Melinda Instal, cu două subiecte noi pentru organizația noastră și de actualitate pentru condițiile de piață actuale și viitoare - Sisteme fotovoltaice respectiv Case inteligente (smart home) – pe de altă parte din partea furnizorilor prezentările celor de la IMI, Bosch, Viessmann și Grundfos.
În cele două pauze, clienții prezenți au avut ocazia să viziteze standurile furnizorilor, care erau amplasate în holul sălii de conferință Diamant de la hotelul Danubius Sovata, conform schiței alăturate.
Pe parcursul pauzei a doua participanții au avut o sarcină complex constând în a furniza, într-un caiețel primit, răspunsuri la întrebările formulate și de a colecționa abțibildurile furnizorilor de la standurile amplasate. Cu rezultatul acestei activități au putut participa la tragerea la sorți organizată spre finalul conferinței, unde s-au pus la bătaie următoarele premii interesante:
Tot la finalul conferinței a fost un moment festiv în cadrul căruia am premiat pe cei mai mari clienți din categoria: instalatori, firme de instalații și dezvoltatori. Fiecărui premiat i-a fost înmânat o diplomă de merit și un produs premiu, conform celor de mai jos:
Pe baza achizițiilor realizate în anul 2017 au fost invitați pe scenă următorii performeri:
După o zi lungă și pentru unii o noapte lungă, a urmat ziua de sâmbătă care a început cu vizitarea sediului central al grupului de firme Melinda Impex. Colectivul de lucru din birourile centrale și din depozitul OD a pregătit în mod adecvat spațiile comerciale și de depozitare de la sediu (le mulțumesc și prin această cale), astfel am fost mândru și mi-a fost ușor să-i impresionez pe clienții participanți, mai ales pe cei care ne-au pășit acest prag pentru prima oară. Pe lângă infrastructura impresionantă și stocurile de marfă pregătite pentru sezonul de vârf, oaspeților noștri le-au plăcut și „kürtőskalács” respectiv „lángos” pregătit proaspăt la fața locului.
Masa de prânz l-am servit la Complexul Septimia din Odorheiu Secuiesc, unde am desfășurat pentru prima oară un eveniment inedit – Jocurile Olimpice Melinda Instal. În trecut, când am avut organizate “Întâlnirile cu instalatorii” în cele 6 regiuni ale țării, am organizat concursuri pentru acești clienți executanți, însă acelea fiind mai mult competiții profesionale (schimbare pompă recirculare, sudare sistem PPR, montare distribuitor – colector FIV etc.), apetitul meseriașilor mai vârstnici de a participa nu a fost atât de mare, căci „nu au vrut să se facă de râs în fața concurenței mai tinere”. Având această experiență din trecut, precum și fiind dornici să oferim ceva nou pentru colaboratorii noștri, în cadrul Jocurilor Olimpice am organizat competiții neprofesionale: tras la poartă, cursă de mașini pe simulator, tras cu tir laser tag, înot și bowling. 82% din clienții prezenți sau înscris la cel puțin o probă, majoritatea la mai multe, deoarece pe lângă premiile pe competițiile distincte am anunțat și 3 premii pentru cei mai buni în clasamentul general, care s-a format prin însumarea punctelor obținute la cele cinci probe. Spre surprinderea noastră, a organizatorilor, la final 6 persoane au cumulat același număr de puncte, astfel a trebuit să inventăm pe loc un nou concurs pentru departajarea lor și să putem decerna medaliile de aur, argint, bronz respectiv premiile aferente și pentru clasamentul general. A fost o după amiază plăcută de toamnă, cu mult soare, cu voie bună și multă adrenalină. Am fost superîncântat să văd cât de bine s-au simțit oaspeții noștri, de acest program la aer liber, de mâncare pregătit la grătar, de cheful în jurul piscinei.
Pe baza opiniilor pe care le-am primit pe parcurs, fie direct de la clienți, fie indirect prin voi, pot afirma cu certitudine că evenimentul a fost un real succes, clienții s-au simțit bine chiar și cei care au fost și anul trecut, am reușit să ne reinventăm, în special prin Jocurile Olimpice. În plus, și furnizorii au fost încântați de profesionalismul cu care a fost organizat evenimentul, fiind important și acest aspect datorită sprijinului material, uman cu care ne susțin în astfel de evenimente. Vă dați seama că la evenimente similare viitoare ei vor fi și mai receptivi pentru participare și contribuție, având experiența acestor zile.
În mod evident, au fost și mici lipsuri de organizare, din categoria “de îmbunătățit pentru viitor”, pe care le-am inventariat “la cald” împreună cu colegii de la sediu și prin feedback-urile primite la teleconferință din partea directorilor regionali, aspecte care pot fi folosite pentru evenimentul de anul viitor, care va fi organizat ceva mai special datorită împlinirii celor 25 de ani de la înființarea businessului MELINDA.
Datorită faptului că nu am reușit personal la toți, și prin această cale vreau să Vă mulțumesc pentru toți colegii care au contribuit la organizarea și desfășurarea acestui eveniment important. Sunt foarte mulțumit de prestația noastră ca și echipă, sunt foarte mândru de voi, de noi … sunt încrezător că sentimentul este reciproc. În special vreau să mulțumesc echipei mai restrânse cu care am pregătit lunile trecute toate detaliile aferente: Gönczi Dezső, Gagyi Katinka, Nagy Endre, Adorjáni István, Pál Blanka, Gál Zsolt și Vertlen András.
Acest eveniment reușit întărește încrederea clienților participanți că la noi sunt în mâini bune și astfel își cheltuie banii, își lansează comenzile la Melinda Instal. Acest aspect trebuie să se reflecte și în vânzările perioadei următoare, care este exact sezonul de vârf în domeniul instalațiilor termice și sanitare, trebuie să se reflectă în rezultate ale căror beneficiari suntem cu toții. Să profitați la maxim de acest vânt din spate!
Vă multumesc că ați înțeles importanța acestui eveniment și ați participat la succesul acestuia, am dat dovadă din nou că „împreună putem face lucruri extraordinare”!
András Lehel Director general