Începând cu ianuarie, colegii noștri reprezentanți comerciali au participat la un training întitulat „Tehnici de vânzări” în 2 grupuri în 3 etape. Trainingul a fost ținut de domnul Ionel Dinu din partea companiei de consultanță Ascendis. În cele ce urmează vom prezenta opiniile și experiențele colegilor participanți. Podină Mihai-Constantin, reprezentant comercial, MM: Cursul Ascendis înainte să începem, credeam că va fi unul formal, însă totul s-a transformat. Prezentarea domnului Ionel Dinu a fost extraordinar, care de la început a fost plin de entuziasm, cuvinte spuse la momentul potrivit. Am învățat să mă comport cu clientul, în funcție de nevoile lui și faptul că putem trece ușor de la un reprezentat comercial la un manager de portofoliu de clienți. Acum pot să le răspund sau să-i tratez în funcție de tipul de client și a nevoilor sale, De exemplu: • reacții la clientul supărat • recunoaștere / apreciere • realizare /oportunități • siguranță / cifre, exemple personale • ordine /logică Videoclipurile alese au avut un impact pozitiv, erau întrerupte pentru a putea analiza fazele de dialog
și dacă s-a procedat corect. Negocierile între vânzător și cumpărător, pe grupe sau individual, a fost extraordinar, trebuia să intrăm în rolurile pe care le -am primit și să obținem maximul posibil, uneori de dragul de a obține prea mult nu se încheia afacerea, idealul era de câștig-câștig de fiecare parte. La cursul Ascendis s-a creat o legătură mai strânsă între colegi, pentru mine personal este un mare plus. Mulțumesc Melinda, Ascendis și colegilor! Pașcu Lucian-Nicușor, reprezentant comercial, DJ: Despre cursul ASCENDIS pot spune că a fost o experiență foarte utilă nouă, reprezentanților comerciali, ajutându-ne să ne întărim ideile și, totodată, să definim ceea ce mulți dintre noi aplicăm deja în relația cu partenerii noștri. Am învățat cum să abordăm și cum să ne comportăm cu clienții în funcție de personalitatea acestora, cum să facem o negociere în avantajul ambelor părți, precum și cum să ne punem în valoare punctele forte, să ne planificăm timpul și să ne setăm obiectivele. Pentru mine a fost un curs interactiv plăcut, Ionel Dinu, trainer-ul Ascendis reușind să ne captiveze, iar trecerea timpului a fost insesizabilă.
Miron Cristian, reprezentant comercial BUCM: Referitor la cursul de vânzări pot spune câteva lucruri : • a fost o experiență foarte plăcută • am avut noroc de un trainer foarte experimentat care a știut să ne captiveze atenția • un curs bazat pe foarte multe exemple reale • materiale prezentate au avut legătura directă cu domeniul nostru • un curs în care ne-am implicat emoțional și am trăit la cote maxime rolurile care ne-au fost dat PS: La început când am aflat că vom avea un alt curs de vânzări am oftat gândindu-mă doar la deplasările lungi (experiențe din trecut mai puțin plăcute cu cursuri plictisitoare), după primul modul cu Ascendis așteptam cu nerăbdare pe următorul. Szabó Zoltán, reprezentant comercial, HR: În primul rând aș vrea să mulțumesc că am avut ocazia să particip la acest curs. Pe parcursul anilor am participat la multe cursuri de acest gen, dar fără doar și poate acesta a fost cel mai interesant și folositor. Mi-a plăcut foarte mult modul de prezentare al lui Ionel, și-a susținut partea teoretică cu exemple reale, filme video și bancuri la obiect. A prezentat numeroase tehnici folositoare nu doar în domeniul profesional ci și în viața privată. Ca un lucru pozitiv vreau să remarc că am participat întrun grup restrâns, ca urmare cursul fiind foarte interactiv. A fost primul curs la care abia așteptam să vină următoarea etapă.
